Chaque commande quitte Casablanca avec une attention muséale : housses de protection, certificats et suivi temps réel. Retrouvez ci-dessous nos délais estimatifs et les démarches en cas de retour.
Maroc & Europe
Transport assuré par nos partenaires routiers et DHL Express. Assurance incluse jusqu’à 10 000 €.
Amériques & Moyen-Orient
Expédition aérienne, formalités douane prises en charge par notre cellule logistique.
Asie & Océanie
Transport combiné air + dernier kilomètre local. Crating renforcé pour pièces volumineuses.
Vous disposez de 14 jours après réception pour signaler un retour ou une modification. Les frais sont pris en charge en Europe et Maroc.
Les pièces sur-mesure peuvent être ajustées ou reprises dans notre atelier. Une participation peut être demandée si la modification entraîne une nouvelle production.
Tout dommage constaté à la livraison doit être notifié dans les 48 h avec photos pour activer l’assurance transport.
Pour initier une démarche, écrivez à logistics@maroselle.ma avec votre numéro de commande. L’équipe vous répond sous 24 h ouvrées.
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PIÈCES QUI TRAVERSENT LE TEMPS
Textiles tissés et brodés à la main pour durer et se patiner avec votre intérieur.
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LIVRAISON PARTOUT AU MAROC
Service premium dans tout le royaume avec suivi international vers 40 destinations et emballages renforcés.
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CONCIERGERIE 5 ÉTOILES
Nos stylistes répondent sous 24h via atelier@maroselle.ma.
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PAIEMENT À LA LIVRAISON
Réglez votre commande lors de la réception grâce à nos transporteurs sécurisés, sans frais cachés.
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HOMMAGE À LA TERRE
Fibres naturelles, teintures à faible impact et circuits artisanaux responsables.